最近一宗新聞「舒適堡老闆夫婦同被捕」,真是大快人心!

的確,舒適堡營商手法一向飽受非議,而我過去幾年也在舒適堡做健身,可謂見盡這公司的陰濕手段,今日便把我的所見所聞詳談。


 

會藉篇

舒適堡(簡稱P記)分開兩條「sales team」,分別是推銷會藉的「sales」及推銷健身課程的「PT」。

先講會藉,如你本身是P記客戶,當會藉進入倒數最後半年,便是高危期了!

事關當你進出場時,那些「會藉顧問」便會乘機同你講有新計劃。

如不續會就無謂惹他們,最簡單是進出場時,避開穿黑衣風褸的會藉顧問,找些一般穿橙或藍衣的職員便可。

不過當離場時,有時你會發現當你把鎖匙交還員工時,人家未必立刻把証還你,而是走去叫咪「XXX please come to Reception」。

畢竟有些分店有「釣魚」制度,總之每逢有「臨死」的客人要離場時,一定要立刻聯絡會藉顧問,給他們推銷。

由於我日日去做,幾乎次次都遇到這情況。

我做法先禮後兵,同職員講不用叫咪,講明我不會續會,當然如那職員不聽照叫,我就立刻把證拿掉自己走,反正鎖匙已交還給你,大家並無拖欠,你既然不理我,我也不客氣了。

如剛巧我在進場時,那些會藉顧問盯到螢光幕,見到資料知我是「將死之人」,我會立刻搶白他們:「我不會join地你」,打窒他們便不會推銷。

如你是準備續會,我建議最多只續一年,別讓會藉顧問有機會口若懸河地推銷,「我地都就來要加價了,其實你都打算keep住做啦,不如選我同你做呢個plan啦

最好做法是,一開始你封定蝕本門,講明只續一年。

對方一定回應「其實一年plan比較貴的,你既然都打算keep住做啦,那不如我同設計另一個plan啦」。

各位請緊記,不好貪小便宜,以為拉均計,三年或五年的計劃比一年抵,萬一P記執粒你就血本無歸!

別以為人家有廿幾家分店又請郭天王代言,一定實力雄厚啦?錯了!

剛剛歸西的DSC德爾斯不就是活生生例子嗎?一樣有幾十間店,一樣請明星代言,怎可能猜到它會「收皮」!

現在所有大集團都是臨終前還撐得風風光光,但之後就突然死亡去賴賬!

所以寧願貴少許但只簽一年最安全,當然那些會藉顧問一定咬住一點來講「你既然都會keep住做」,我建議的應對是「我會keep住做運動,但我不會keep住剩是幫襯你」。


 

PT篇

對比會藉,PT更加凶險,因牽涉的金錢更多。

我反對購買舒適堡的PT堂!

以下是一般PT推銷的路數

首先PT當然要找「獵物」,如你是單身一個做就最危險!

他們一定笑笑口走來話,好友善話你這練法好容易弄傷,之後即場教你如何練,而且PT是圍剿式,當第一個成功和你搭訕後,你會發現很快第二個,甚至第三個已嗅到血腥味的游過來。

這是他們「人多蝦人少」的手法,幾個PT輪留和你談話,把你帶得陀陀轉,跟著他們節奏行。

好了,當他們覺得和你談話入了戲,就會帶你去做其他動作,叫試試你的身體狀態,當你越是不好意思拒絕,就越是踩入他們怖局。

其實你做健身有無話有咩目的呀」,「不如我同你設計一個課程啦」,跟著帶你入房慢慢sell。

meeting room有部體脂分析儀,叫你坐上去分析你的脂肪比例,之後教練當然話你情況不妙,脂肪過多呀,肌肉不夠,身體柔軟度差等等。

之後他們當然話有套完整的計劃,所謂分三個階段,第一個階段就教你做各種基本動作,紏正你多年來積下的壞姿勢,第二個階段就各種負重訓練,增加肌肉,第三階段是帶氧訓練減掉脂肪。

嘩!經過這三階段訓練,便可以把你打造成型男索女!

以上的話全部吹牛,純粹騙簽你單順口雌黃!

八個星期想變張家輝同彭于晏?發夢無咁早,人家已做了很多年健身啦!

其實PT目的是旨在簽你第一張單,不出五堂,一定再要你加堂,因當頭兩三堂做些基本訓練後,PT一定給你試些新運動。

他們看人的,想減肥就帶你玩戰繩或泰拳等高消耗的帶氧運動,OL這類日日坐的就拉筋,總之一定有位入。

之後遊說你再加堂,而且不妨留意,每次入房推銷,少則兩人多則三人,這也是一種心戰。

狹窄的房再加多人,給你一種巨大壓力,而且PT出名不要面爛打,你不停say no,他只會不停問點解呀,有咩不好呀,不如我再同你度下。十堂不成,那八堂啦,八堂不得?買住三堂都好啦,一於鬥耐性,逼你出錯。

最後,可能是磨到你屈服了,快快附錢走人啦!


 

你賊船已上!

儘管你第一次守得住,但這場推銷你注定是輸家,因你的位置很被動!

例如PT會開始待慢你,最典型是一邊上堂一邊玩手機!只要你在P記做尖都見過,這是極不專重客人!

又例如遲到,約你六點上堂,但六點兩個字才到,每堂「偷」你一兩個字,十堂後你即蝕了一堂。

或者一上堂就叫你跑步十五分鐘熱身,但他自己溜掉去食煙!

還有的陰招包括你whatsapp或致電約上堂,但特意不覆你留難你,等你有堂都無得上,到你忍無可忍走去當眾質問,他便施施然和你約時間囉!

當然,他們也不會放棄,總之每堂你問他甚麼,他都有位入要你加堂。

他們這種做法就是要比顏色客人看,你的PT堂在我手上,你不買新堂搞到我比人捽數,我便hea教鳩教!

當你預先一口氣買了五六十堂後,你就完全處於極被動的位置,你的錢已被挾持。

你不加堂,我便還以顏色比壓力你,你屈服我便贏,就算你不屈服,我都預了是無輸到!

所以呢,一旦買PT堂,你就踩入這泥濘,越買得多,你踩得越深,唯一方法是一開始就say no!

而且不好信投訴,你在報紙看不夠它的卑鄙手段嗎?既然連傳媒報道都視如無物,你豈能信這公司內部監察?


 

總結,你的需要

我支持做運動強身建體,但又不用舒適堡那如何是好?

我會替各位分為兩個程度,初階及進階。

初階,純粹找個地方做運動減減肥的,那康文署的健身室適合你。

每區康文署的體育館都設有健身室,一般運動設備例如跑步機,單車機,划艇機都齊備,適合只想偶然找個地方做運動,而且每小時收費只是十幾塊錢!

不過你要用康文署健身室是有條件的,首先你要參加康文署舉辦的「正確使用健身室設施簡介會」,這個免費的,但你要親自去體育館報名,注意參加人數眾多,所以請早些安排時間。

上完堂便有資格使用全港的康文署健身室。

進階,對自己身材有要求,你應找健身教練,但不是找舒適堡,乃是找私人教練。

只要你在面書搜查「私人教練」,「健身教練」便發現找到很多選擇,這些教練有品好多,不會死纏爛打要你買堂,是學藝之選

當你學滿師,對PT百毒不侵了,才應該去舒適堡玩的。無根基的新手,實在不應去這個鱷魚潭。

至於另一家大型連鎖店加洲健身?我無玩過不能評論,不過觀乎網上的風評,它與舒適堡都是半斤八兩,新手都是敬而遠之好!